Меня часто спрашивают: «Как вы пришли в маркетинг?» Я улыбаюсь и отвечаю: «Это не я выбрала маркетинг — это он нашёл меня». Хотя, если честно, случайностей в этом пути почти не было.

Всё началось с одного из самых престижных технических вузов Советского Союза — МГТУ им. Баумана. Я поступила туда ещё в СССР, а заканчивала уже в постперестроечной России. С красным дипломом инженера по медицинскому оборудованию я вышла в мир, где инженеры уже больше никому не были нужны. Пришлось начинать сначала — с чистого листа. И первой ступенью стала… скоростная машинопись. Именно она позволила мне устроиться на работу секретарём в московский банк. А диплом инженера отправился на полку.

Когда открылся «железный занавес», как и многие, я шагнула за его пределы — сначала в сферу туризма. Работая в представительстве Иорданских авиалиний, я не просто бронировала билеты — я организовывала приём паломников в Иордании, на гору Нево, где, по преданию, покоится пророк Моисей, организовывала оздоровительные туры на Мертвое море. Туризм увлёк меня, и довольно скоро я почувствовала себя в этой сфере как рыба в воде. Тогда же появилась мысль: «А почему бы не открыть своё дело?»

Как говорил Уолт Дисней, всё начинается с мечты. Я позволила этой мечте — создать собственную туристическую компанию — поселиться в своей голове. Появились партнёры, нашлись спонсоры, и вскоре мы запустили компанию под крылом Московского спорткомитета. Мы были молоды, горели идеей, не боялись рисков. Теперь, оглядываясь назад, я удивляюсь: как мы вообще выжили в том водовороте 90-х?

Мы занимались всем: от поездок спортсменов до паломников и организаций семейных турпутевок. Сегодня, как маркетолог, я понимаю: стратегия у нас была слишком размытой. Но тогда мы учились на ходу, а рынок только формировался. И вместе с ним — формировались и мы. В какой-то момент компания распалась на три самостоятельных направления. Это был болезненный, но ценный урок: без системы и фокуса бизнес не выживает.

Позже я оказалась в Азербайджане, где продолжила работать в сфере туризма, а затем — попала в гостиничный бизнес. Работа в пятизвёздочном отеле стала для меня настоящей школой маркетинга. Мне посчастливилось оказаться под руководством блестящего управленца из Германии — г-на Хаархоффа, которого до сих пор считаю своим первым настоящим ментором в маркетинге.

Когда наш отель, ориентированный на турецких туристов и казино, внезапно потерял основной источник дохода, над проектом нависла угроза закрытия. В этот критический момент Хаархофф взял управление в свои руки. Он не просто сменил курс — он предложил новую амбициозную цель: сделать отель №1 для нефтяных компаний, посольств и международных миссий. Мне посчастливилось быть в центре этих перемен и даже исполнять обязанности генерального менеджера отеля. Это была настоящая школа практического маркетинга.

И наша деятельность принесла ощутимые плоды. Отель полностью перевоплотился из Europe Hotel & Casino отель в премиум отель бизнес класса - Grand Hotel Europe. За новой вывеской стояла новая философия: качество, стиль, высокий уровень сервиса и особое внимание к нуждам бизнес путешественников.

И, как ребенок, который учится не на словах, а наблюдая за родителями, так и я училась клиентоориентированному маркетингу, наблюдая за моим ментором.

Он был повсюду — в зале, на ресепшене, на складе. Его кабинет чаще всего был пуст: он предпочитал быть там, где гости и сотрудники, держать руку на пульсе отеля. Имея в прошлом опыт в Food&Beverage, г-н Хаархофф лично дегустировал каждое блюдо. Кухня стала нашей визитной карточкой, которая вызывала гурманный восторг гостей.

Однажды он доверил мне важную задачу — отправил в Москву договариваться с Кубинским посольством о приезде в наш отель музыкального трио из Кубы. И уже через пару недель в наших ресторанах зазвучали живые ритмы сальсы, ча-ча-ча и болеро. Кубинское трио стало хитом. Именно тогда к нам окончательно переметнулись гости из Европы и США.

Это был мой переломный момент. Я многое делала на интуиции и опыте, но чувствовала: чего-то не хватает. Мне нужен был системный подход — знания, которые объясняют, почему одни идеи «выстреливают», а другие — нет. Хаархофф всегда хвалил меня публично, но один на один в шутку называл «маркетологом без диплома». Это звучало как вызов. И я его приняла.

Пройдя серьёзный конкурсный отбор, я получила грант по программе Эдмунда Маски и уехала в США учиться в магистратуре. Завершив обучение в 2003 году с красным дипломом и специализацией в маркетинге, я официально стала дипломированным маркетологом — с сильной практической базой, системным мышлением и управленческим опытом.

С тех пор я занимала руководящие позиции в маркетинге и управлении — от директора по стратегическому планированию и маркетингу в крупнейшем банке Азербайджана до генерального менеджера сети люксовых бутиков. Я работала с крупными международными брендами, открывала в Азербайджане бутики высоких ювелирных домов, таких как Chopard, Fabergé и Chaumet, участвовала в трансформации национального мобильного оператора. Всё это были важные вехи — и профессиональные, и личные.

Параллельно я начала преподавать маркетинг в университетах — ADA University и Khazar University. Сегодня я также веду курс по предпринимательству в Бакинском государственном университете совместно с профессорами IE Business School (Мадрид) в рамках проекта Sabah Academy.

А теперь я создала Go! Marketing School — не просто онлайн-школу, а пространство для тех, кто хочет постичь стратегический маркетинг, как для развития своей карьеры, так и для нахождения рычагов роста бизнеса. Потому что я знаю, каково это — начинать в темноте, без ориентиров. Я знаю, как важно не просто учиться на своих ошибках, а иметь чёткую систему, которая помогает расти.

Я уверена, что даже если маркетинг и не спасает мир, то уж точно он спасет бизнес от застоя, задавая ему траекторию роста. Я знаю, что маркетинг сегодня воспринимают слишком узко и предвзято, и моя миссия - менять взгляд на маркетинг: от набора тактик и красивых картинок к системе, которая помогает бизнесу расти осознанно, предсказуемо и стратегически. И я уверена, что результат не заставит себя долго ждать!